Bánh xe Toyota bZ4X có thể bị bung ra khi lái xe, Toyota đang cố gắng để khắc phục sự cố

Toyota đã thông báo cho chủ sở hữu của chiếc SUV điện bZ4X rằng bánh xe có thể rơi ra bất cứ lúc nào, đồng thời khuyến cáo người dùng không nên vận hành xe.
 

Toyota mới tung ra thị trường mẫu xe điện bZ4X trong vài tháng gần đây, nhưng công ty đã phải thông báo thu hồi mẫu xe này do một sự cố nghiêm trọng. Do đó, nhà sản xuất ô tô Nhật Bản cho biết bánh xe của bZ4X có thể bung ra bất cứ lúc nào.
 

Nhà sản xuất Nhật Bản đã có công văn khẩn gửi các chủ xe yêu cầu họ tạm dừng lái xe và thông báo sai nguyên nhân. Cụ thể, các bu lông kết nối bánh xe với thân xe có thể bị lỏng và trong trường hợp xấu nhất, bánh xe có thể bị bung ra khi xe đang chạy.
 

Trong thư gửi của Toyota đến người dùng bZ4X có viết "Chốt trung tâm có thể bị lỏng do nhiều lần ôm cua gấp hoặc phanh gấp. Do đó, nếu bạn tiếp tục lái xe trong trạng thái đó, có thể nghe thấy tiếng ồn bất thường và trong trường hợp xấu nhất, bánh xe hoàn toàn có thể rơi ra", Không chỉ vậy, hãng xe còn in đậm dòng chữ "không nên điều khiển phương tiện cho đến khi có biện pháp khắc phục".

Toyota thừa nhận rằng hãng chưa có một bản sửa lỗi nào cho chiếc xe. Đây là một bất tiện rất lớn đối với chủ sở hữu Toyota bZ4X, những người đã phải tạm dừng hoạt động vô thời hạn. Toyota cũng đang tìm cách hỗ trợ khách hàng.

Nhà sản xuất Nhật Bản khuyến cáo người dùng liên hệ với đại lý ủy quyền gần nhất để được sắp xếp khắc phục. Đại lý sẽ nhận, vận chuyển và bảo quản xe miễn phí cho khách hàng đến khi khắc phục xong lỗi trên xe.
 

Ngoài những cách giải quyết trên, Toyota còn đưa ra một số cách khắc phục để giúp người dùng trong tình huống khó chịu này. Hãng xe Nhật Bản sẽ cung cấp miễn phí một chiếc ô tô khác cho khách hàng mượn và hãng xe sẽ chi toàn bộ chi phí nhiên liệu. Đối với những khách hàng đã thanh toán đầy đủ, Toyota sẽ cấp khoản tín dụng trị giá 5.000 USD.

Toyota cũng đang mở rộng chức năng sạc nhanh miễn phí cho các chủ sở hữu của chiếc bZ4X thông qua EVgo, và do thời gian thu hồi xe chưa xác định, Nhà sản xuất Nhật Bản này đã mở rộng dịch vụ sạc miễn phí đến ngày 31 tháng 12 năm 2024. Toyota cũng mở rộng bảo hành đối với chiếc xe điện.
 

Đối với những khách hàng không đồng ý với cách giải quyết trên, Toyota đã đề nghị mua lại xe. Hãng xe cho biết sẽ sớm liên hệ với từng chủ sở hữu bZ4X để xem xét cụ thể.

 

>>>> Tin bán xe là sàn thương mại điện tử chuyên cung cấp cho các đại lý, khách hàng dịch vụ, tin tức về ô tô và bảng  giá xe ô tô  uy tín nhất Việt Nam.